Política de Privacidad

Negocio 360 es una plataforma SaaS de gestión comercial (ventas, stock, caja, ecommerce y automatización con IA) orientada a pymes de Argentina y Latinoamérica. Actuamos como responsables del tratamiento respecto de los datos de las cuentas de nuestros clientes y como encargados del tratamiento respecto de los datos que los clientes cargan sobre sus propios clientes finales.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y organización.
• Datos operativos: productos, precios, clientes, ventas, movimientos de stock y caja que cargás en la plataforma.
• Datos de facturación: gestionados por nuestro procesador de pagos (Stripe). No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y logs de uso para seguridad y diagnóstico.

• Prestar el servicio contratado y sus funcionalidades.
• Procesar pagos y suscripciones.
• Enviar notificaciones operativas (bienvenida, pagos, incidencias).
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.
• Mejorar el producto mediante métricas de uso agregadas.

Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de servicio, el consentimiento que otorgás al registrarte, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y el interés legítimo de operar y mejorar la plataforma. En Argentina nos regimos por la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326; en otros países de Latinoamérica aplicamos la normativa local equivalente.

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento:

• Infraestructura y base de datos gestionada.
• Procesamiento de pagos (Stripe).
• Proveedores de IA para funciones de asistente (los mensajes se procesan para generar respuestas y no se usan para entrenar modelos).
• Servicios de envío de correo transaccional.

No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios a terceros.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al dar de baja tu cuenta podés solicitar su eliminación; conservaremos por el mínimo período que exija la normativa contable, fiscal o de prevención de fraude aplicable.

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, así como oponerte a determinados tratamientos, escribiéndonos a privacidad@negocio360.io. Responderemos dentro de los plazos legales.

Aplicamos controles razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación por sesión, políticas de acceso a nivel de fila en la base de datos, y separación de entornos de prueba y producción. Ningún sistema es infalible: si detectás una vulnerabilidad, reportala a seguridad@negocio360.io.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es material te lo notificaremos por correo o dentro de la aplicación con antelación razonable.

Negocio 360 — privacidad@negocio360.io